Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bestellung und Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Bitcoin, Ethereum, weitere Kryptowährungen sowie SEPA-Überweisung. Alle Details finden Sie auf unserer Seite Zahlungsarten.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bearbeitet wird?
Bei Kryptowährungszahlungen wird Ihre Bestellung nach Bestätigung der Transaktion bearbeitet. Bei SEPA-Überweisungen dauert die Bearbeitung 1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, Sie erhalten nach Abschluss Ihrer Bestellung eine automatische Bestätigung per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf stornieren?
Eine Stornierung ist möglich, solange die Ware noch nicht versendet wurde. Kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail an contact1800medics@gmail.com.

Versand und Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen pauschal 25,00 EUR. Ab einem Bestellwert von 150,00 EUR ist der Versand kostenlos.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 Werktage nach Zahlungseingang.

In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union sowie in die Schweiz, nach Norwegen und in das Vereinigte Königreich.

Ist die Verpackung diskret?
Ja. Alle Sendungen werden in neutraler Verpackung ohne Hinweise auf den Inhalt oder den Absender versendet.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja, nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

Produkte

Sind Ihre Produkte authentisch?
Ja. Wir arbeiten ausschließlich mit verifizierten Herstellern zusammen. Alle Produkte werden mit Analysezertifikaten (CoA) geliefert, die Reinheit und Identität bestätigen.

Für welchen Zweck sind die Produkte bestimmt?
Alle Produkte auf 1800Medics.com sind ausschließlich für Forschungs- und Laborzwecke bestimmt. Sie sind nicht für den menschlichen Konsum geeignet.

Kann ich Produkte zurückgeben?
Aufgrund der Art der Produkte (Forschungssubstanzen) akzeptieren wir keine Rückgaben. Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden.

Konto und Kontakt

Wie kann ich ein Konto erstellen?
Sie können ein Konto während des Bestellvorgangs erstellen oder direkt über die Seite Mein Konto.

Wie kann ich Sie kontaktieren?
E-Mail: contact1800medics@gmail.com

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.